КАК УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ УСЛУГИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ? ПОДРОБНАЯ ИНСТРУКЦИЯ!

Сегодня я решил написать статью (инструкцию) на эту обычную житейскую тему.

Я, как и многие специалисты, работающие с людьми и оказывающие услуги, контактирую и общаюсь с желающими попасть ко мне через социальные сети. В моем случае это FACEBOOK и INSTAGRAM.

Каждый день я сталкиваюсь с такими письмами, типа: «Добрый день! Сколько стоит у вас окрашивание на 3 длину?» И все… Ни фото хозяина волос, ни фото желаемого результата — ничего. Что я могу ответить?

Думаю, такая история была у многих. Это можно сравнить с: «А сколько будет стоить сделать мне, ну сами догадайтесь что… Главное, чтоб красиво!

Затем начинается диалог.

Мастер: «Пришлите, пожалуйста, свое фото»

Ответ клиента (через 3 часа): «Ой, когда буду дома, сяду за комп, тогда пришлю…»

Прислала через 4 часа.

Мастер: «Хорошо. И что Вы хотите сделать?»

Через 30 мин. Ответ

Клиент: «Ну… Я сейчас с непонятным цветом, хочу его выровнять и добавить светлых бликов по концам»

Через 2 часа (мастер же еще и работает)

Мастер: «ОК. Какая цветовая гамма Вам нравится? Можно фото желаемого результата?»

На следующий день ответ:

Клиент присылает фото супер окрашивания с шикарной моделью…

Через 3 часа.

Мастер: «Ну… Чтобы получить такой цвет, вам необходимо сделать… (и дальше полное описание процесса).

Через 1 час.

Клиент: «Ой, а я боюсь осветлять волосы»

Мастер: «По-другому не получится!»

Через 30 мин.

Клиент: «Ладно… А сколько это будет стоить?»

Мастер пишет сумму.

Клиент: «Ой, это очень дорого. А можно, что-то подешевле придумать?»

Через 2 часа

Мастер: «Нет. То, что вы хотите, возможно сделать только так, как я описал».

Клиент: «Ну ладно, извините…»

ИТОГ: 2 дня ведется переписка, в которой и одна и другая сторона теряют время и стучат по клавишам, отвлекаясь от своих ежедневных дел, пытаясь выяснить один простой вопрос «Сколько будет это стоить?»
Мне, как и многим специалистам, необходимо видеть информацию максимально полную о хозяйке волос + желаемый результат.

Поэтому, ниже опишу ряд действий, которые помогут сэкономить и время и период ожидания ответа человеку, желающему узнать максимально точную информацию по стоимости предстоящей услуги и о мастере.

Ясность и четкость задаваемого вопроса существенно сэкономит время обеих сторон. Итак…

Чтоб узнать стоимость услуги Вам необходимо:

  1. Предварительно продумайте и поищите приблизительный образ (цвет +форма стрижки), соответствующий Вашему желанию. Скачайте фото на телефон (желательно несколько)
  2. Подойти к зеркалу и сфотографируйте свои волосы (желательно в разных ракурсах) с нормальным освещением.
  3. Подготовьте вопрос с понятной формулировкой.
    Например, «Добрый день. Сориентируйте меня по стоимости данного окрашивания и стрижки. Возможно ли это сделать? Если да, то, сколько это займет времени и какая будет приблизительная стоимость? У меня средняя густота волос и я красила волосы месяц назад (идеально, если еще краситель напишите)
  4. Затем, вкладываете ВСЮ эту информацию в ОДНО письмо и отправляете мастеру.
  5. Мастер сразу видит полную картину и может Вам одним письмом ответить. Какая будет стоимость (от и до) и сколько это займет времени для достижения результата. Возможно, пригласит вас на предварительную консультацию (для более точной оценки работы, времени и стоимости услуги)

Вывод: Максимально полная информация о Вас и Ваших желаниях в ПЕРВОМ письме существенно сэкономит время обеим сторонам и даст возможность сразу понять Ваш это мастер или нет.

Делитесь данной статьей с вашими друзьями, возможно, им она пригодится!


С уважением, Александр Клименко.

0 ответы

Ответить

Хотите присоединиться к обсуждению?
Не стесняйтесь вносить свой вклад!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *